如何正確產生 Report 回報給 IBM 原廠？

Q. 如何正確產生 DS Storage Report 回報給 IBM 原廠？

Error Message：
如果你的 IBM DS Storage 發生問題無法解決時，應該要如何正確收集 Storage 資訊後回報給 IBM 原廠幫您判斷？

Ans：
1. 開啟 IBM DS Storage Manager >> 進入 Storage。
2. Advanced >> Troubleshooting >> Support Data >> Collect。
3. 將檔案名稱命名為【型號_序號_日期】 ex. 1814_78KOBHD_20110613.zip 即可。